緊急情報

郵送によるご返済時の「受取証書」が一部のお客様に未交付であったことに関するお知らせ

2018年12月28日

この度、お客様が郵送にて弊社にご返済された際に、弊社がお客様へ交付する受取証書(貸金業法第18条第1項に基づく書面)が、特定の期間にご返済いただいたお客様を対象として交付されていなかったことが判明しました。

 

つきましては、郵送によるご返済のうち、未交付分の受取証書として「領収書」を郵送にて発送し交付します。

なお、交付対象のお客様には、ご登録ある電話番号にご案内を差し上げます。

 

今後、このようなことが発生しないよう、細心の注意をはらって参りますとともに、お客様には、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

 

【交付対象のご返済期間】

 ・2003年4月5日〜2018年6月20日

 

【交付対象のお客様】

 ・上記期間に、郵送にてご返済いただいたお客様

 

【交付対象の書面】

 ・貸金業法第18条第1項に基づく受取証書である「領収書」

 

本件に関してご不明な点などがございましたら、下記お問合せ先までご連絡いただきますようお願い申上げます。

 

【お問合せ先】

新生パーソナルローン株式会社

 お客様相談室

フリーダイヤル0120−262870

受付時間9:30〜18:00(平日のみ)

 

謹白