お客さまの個人情報のお取扱いについて

新生パーソナルローン株式会社の
個人情報保護方針

新生パーソナルローン株式会社(以下「当社」という)は、入会申込者および会員(以下「会員等」という)の個人情報について、当社規定の「個人情報保護宣言」および「個人情報の安全管理措置に関する基本方針」に従い、以下のとおりに取扱います。

※当社の「個人情報保護宣言」等は、ホームページ(http://noloan.com/privacy/)にて公表しています。
※第2条第1項から第4項を除き、下記内容にご同意いただけない場合は、当社との取引をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

個人情報の取得、保有、利用にかかる同意(与信関連業務)

当社は、本申込および契約にかかる会員等との取引の与信判断ならびに債権管理(債権譲渡・担保差し入れ等を含む)のために、以下の情報を必要な範囲で、かつ保護措置を講じたうえで取得、保有、利用します。なお、当社がこれらの利用目的に基づいて会員等へ連絡をおこなう際には、郵送、電話、電子メールもしくはSMS等の方法によるものとします。

  • (1)お申込受付票、カードローン基本契約書または契約内容確認書(契約後に届出たものを含む。以下同じ)に記載または本申込および契約の際に申告した、氏名、生年月日、性別、住所、本籍地、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、健康状態、配偶者情報、家族情報、居住状況、代理人の属性、財産や収支の状況等に関する情報(これらの情報に変更が生じた場合は、変更後の情報を含む)
  • (2)申込日、商品名、契約金額、融資利率、支払方法、入出金口座等、会員等と当社との本申込みおよび契約に関する情報
  • (3)会員等の本契約に関する融資残高、返済状況等、取引の状況および履歴に関する情報
  • (4)本申込みおよび契約に関し、会員等が当社に提示した運転免許証等の本人確認書類に関する情報
  • (5)本申込みおよび契約に関し、当社が会員等の返済能力の調査のために取得した収入証明等の資料に関する情報
  • (6)本申込みおよび契約に関し、当社が会員等と電話等で行った交渉内容や、当社が撮影した会員等の画像等に関する情報
  • (7)当社が加盟している信用情報機関に登録されている情報
  • (8)当社が公的機関から取得した住民票の写し、戸籍の附票の写し、登記事項証明書等に記載されている情報
  • (9)官報、電話帳、地図等の公にされているものから取得した情報

与信業務以外の個人情報の利用に関する同意

  • (1)当社は、前条の個人情報を次の各号の利用目的の範囲内で利用します。なお、これらの利用目的に基づいて会員等へ連絡をおこなう際には、郵送、電話、電子メールまたはSMS等の方法によるものとします。
各種商品の研究、開発、市場調査のため
会員等への各種商品・サービスの提案、案内のため
会員等が利用する商品・サービスのアフターサービス、および特典・優遇の提供のため
各種商品・サービスの提供に際しての判断のため
各種リスクの把握および適切な経営管理のため
  • (2)当社は前条の個人情報について、株式会社新生銀行(以下「新生銀行」という)およびそのグループ企業(以下「新生銀行グループ」という)が前項の利用目的の範囲内で利用するために、法令の範囲内で共同利用することがあります。ただし、次条の信用情報機関から取得した個人情報は除きます。 ※新生銀行グループとは、新生銀行ならびに新生銀行の有価証券報告書等に記載する新生銀行の連結子会社および持分法適用関連会社を指し、共同利用する場合は別途ホームページにて公表します。なお、新生銀行グループとの共同利用の際の個人情報の管理責任者は新生銀行とします。
  • (3)当社は前条の個人情報について、提携先企業が第1項の利用目的の範囲内で利用するために、法令の範囲内で共同利用することがあります。ただし、次条の信用情報機関から取得した個人情報は除きます。 ※提携先企業と共同利用する場合は、別途ホームページにて公表します。なお、提携先企業との共同利用の際の個人情報の管理責任者は当社とします。
  • (4)当社は郵送、電話、電子メールまたはSMS等の方法により、新生銀行グループまたは提携先企業から委託を受けて、その企業の営業活動の案内やダイレクトメールの発送をおこなうために前条の個人情報を利用することがあります。
  • (5)当社は、会員等から本条第1項から第4項について、利用停止の依頼を受けた場合には速やかに停止のための措置をとります。ただし、契約に基づく請求書の発送や法令に基づく書面の交付等、業務上必要な連絡およびそれら必要な連絡の際に営業活動の案内を同封する等の場合はこの限りではないものとします。
  • (6)当社は本条第1項から第4項、または、前条の取得、保有、利用に際して第三者に業務を委託する場合、適切な保護措置を講じたうえで個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。

個人情報の信用情報機関への提供、登録、利用について

  • (1)当社は、会員等にかかる本申込みに基づく個人情報(本人を特定する情報(氏名、生年月日、電話番号、運転免許証等の記号番号等)、および申込日、申込商品種別等の情報(以下「申込情報」という))、ならびに契約に基づく個人情報(本人を特定するための情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先名、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等)、契約内容に関する情報(契約の種類、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額等)、返済状況に関する情報(入金日、入金予定日、残高金額、完済日、延滞、延滞解消等)、取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等))を当社が加盟する信用情報機関(以下「加盟先機関」という)に提供します。
  • (2)加盟先機関は、当該個人情報を別表1に記載する期間登録するものとします。
  • (3)加盟先機関は、当該個人情報をその加盟会員および提携する信用情報機関(以下「提携先機関」という)の加盟会員に提供します。加盟先機関および提携先機関の加盟会員は、返済または支払能力を調査する目的のみに当該個人情報を利用します。なお、提携先機関のうち全国銀行個人信用情報センターの会員が利用する情報は延滞等の情報のみです。
  • (4)当社は、加盟先機関および提携先機関に会員等およびその配偶者の個人情報が登録されている場合には、当該個人情報の提供を受け、返済または支払能力を調査する目的のみに利用します。
  • (5)会員等は、加盟先機関に登録されている個人情報にかかる開示請求または当該個人情報に誤りがある場合の訂正、削除等の申立を加盟先機関が定める手続きおよび方法によっておこなうことができます。
  • (6)当社が加盟する信用情報機関、および当該機関が提携する信用情報機関は以下のとおりです。
当社が加盟する信用情報機関
株式会社日本信用情報機構
TEL : 0570-055-955 TEL : 0570-055-955 URL : http://www.jicc.co.jp/
株式会社シー・アイ・シー
TEL : 0120-810-414 TEL : 0120-810-414 URL : http://www.cic.co.jp/
当社が加盟する信用情報機関が提携する信用情報機関
全国銀行個人信用情報センター
TEL : 03-3214-5020 TEL : 03-3214-5020 URL : http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

※各信用情報機関の加盟資格、加盟企業名等の詳細は、上記の各社ホームページをご覧ください。

別表1 個人情報の登録期間
株式会社日本信用情報機構 申込情報は照会日から6ヶ月以内。本人を特定するための情報は契約内容、返済状況または取引事実に関する情報のいずれかが登録されている期間、契約内容、返済状況および取引事実に関する情報は契約継続中および契約終了後5年以内(ただし、債権譲渡の事実にかかる情報については当該事実の発生日から1年以内)。
株式会社シー・アイ・シー 申込情報は当社が加盟先機関に照会した日から6ヶ月間。本契約に係る客観的な取引事実は契約期間中および契約終了後5年以内。債務の支払いを延滞した事実は、契約期間中および契約終了日から5年間。

※当社が本条第6項に記載する加盟先機関から退会した場合、当社は退会日以降、当該機関に対する本条第1項の提供(既提供情報を含む)を停止します。なお、加盟先機関の詳細はホームページおよびパンフレットにてご確認ください。

個人情報の開示等について

  • (1)会員等は「個人情報の保護に関する法律」に基づき、当社に対して、当社所定の手続きにより自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
  • (2)会員等の個人情報に不正確な記載または誤りがあることが判明した場合、当社は所定の手続きによって会員等の個人情報を訂正、追加または削除します。
  • (3)個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問合せは、お客様相談室へご連絡ください。
新生パーソナルローン株式会社お客様相談室
住所 : 〒101-0021東京都千代田区外神田三丁目12番8号
TEL : 0120-262870 TEL : 0120-262870 責任者 : お客様相談室長

契約が不成立の場合について

契約に至らなかった場合でも、当社は会員等が申込みを行った際に取得した情報を、契約不成立の理由にかかわらず、同意を得た利用目的の範囲内で保有、利用することがあります。