いますぐお申込み

お試し診断

審査結果のご確認

おまとめローン



会員ログイン

以前ご利用のお客様

改正貸金業法で何がどうなったの?


年収書類提出のお願い

重要なお知らせ
ATM手数料について
金融犯罪にご注意ください
災害救助法適用地域のお客さまへ

女性スタッフ完全対応。女性のためのノーローン

新生銀行グループからのお知らせ

貸金業法について
法律により、ローン・キャッシングのルールが変わりました。

家計管理診断
キャッシングお申込み初めてのお客様へ

よくある質問 お問い合わせ 用語集

お問い合わせ

はじめてのお申込みに関するご質問やご相談

ご自宅・外出先からも、ご融資可能かスピーディーにお答えいたします。
(携帯電話・スマホからでもOK!)

受付時間9:00~21:00(年中無休)

現在のお取引に関するご質問やご相談

電話でのお問い合わせ

プッシュホンサービスにお電話するだけで、残高照会や振込融資のお申込みがご利用いただけます。
携帯電話・PHSからでもOK!
土曜・日曜・祝日も受付中!

受付時間

自動音声サービス 24時間受付
※毎週月曜日と木曜日0時~2時および、毎月第3日曜日19時~翌月曜日8時を除きます。
オペレーター 平日9時~18時
※年末年始は上記時間と異なる場合がございます。
メニュー名 メニュー操作 内容
自動音声サービス


会員メニュー
ご契約内容のご確認 2→1 現在のご契約内容をご案内します。
(ご利用残高/ご利用可能額/ご返済日/ご返済額/お利息)
追加お借入 2→2 追加のお振込みをお申込みいただけます。
1万円以上(千円単位)でご利用ください。
ご利用限度額アップのご相談 2→3 オペレーターがご利用限度額アップのご相談を承ります。
平日9時~18時
ご返済約束 2→4 ご返済の約束手続きができます。
カード停止 2→5 現在ご利用のカードを紛失・盗難された場合は、カードのご利用を停止することができます。
その他のお問い合わせ 2→6 オペレーターがお問い合わせやご相談を承ります。
平日9時~18時
オペレーター ご契約内容のご確認 3→1 お客さまのご契約内容について、ご案内いたします。
追加お借入のご相談 3→2 追加お借入に関するご相談を承ります。
ご返済のご相談 3→3 ご返済日、ご返済額、ご返済方法などに関するご相談を承ります。
その他のお問い合わせ 3→4 上記以外のお問い合わせやご相談を承ります。

振込融資のご利用について
13:00より前のご予約の場合 13:00より後のご予約の場合

指定口座についてはあらかじめお届けが必要になります。

メールでのお問い合わせ

ご融資ご返済等のお取引に関する内容および、個人情報を含む内容については、フォームからお問い合わせいただいても回答いたしかねます。
お手数ですが、お問い合わせダイヤル0120-170024へお申し付けください。
※お問い合わせ内容によっては、返答にお時間をいただく場合もございます。

お問い合わせいただく前に、お客さまから寄せられたお問い合わせをまとめた『よくある質問』をご覧ください。

>>入力フォームはこちら

弊社に対するご意見・ご要望

弊社についてのご意見・ご要望については、お客様相談室で承ります。

受付時間 9:00~17:30 (平日のみ)
電話番号 0120-262870 (携帯・PHSからも接続可能)

>>入力フォームはこちら