平素より新生パーソナルローンをご愛顧いただきありがとうございます。

2021年12月24日、16時45分頃より、当社システムで不具合が発生し、「新生パーソナルローン」の一部のお客さまにおいて以下の事象が発生いたしました。

　・「新生パーソナルローン」の会員ページ、および新生銀行カードローンATM・提携ATMにおいて残高が正しく表示されない。

　・「新生パーソナルローン」の会員ページ、および新生銀行カードローンATM・提携ATMにおいてお借入ができない。

同障害は復旧し現在は全てのサービスを平常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お問合せダイヤル

0120-170024

オペレーターでの対応は、平日9:00〜18:00まで、
その他の時間は、自動音声サービスが対応させていただきます。