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お取引完了通知に関するシステム障害復旧のご報告

2022年6月13日

平素より新生パーソナルローンをご愛顧いただきありがとうございます。

2022年6月13日7時00分〜2022年6月13日20時46分の間、弊社システムで障害が発生し、「ノーローン」のご利用において「新生フィナンシャル株式会社」を差出人としたお取引完了通知(メール・SMS)が誤ってお客さまに送信される事象が発生致しました。
なお、お取引は正常に完了しておりますことをご報告申し上げます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害は現在復旧しております。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、下記お問合せダイヤルまでお問合せください。

お問合せダイヤル

フリーダイヤル0120-170024

オペレーター対応時間帯
平日 9時〜18時